Erklärung zur Barrierefreiheit – pickaseat.de (BFSG)

Stand: Januar 2026

Geltungsbereich

Diese Informationen zur Barrierefreiheit gelten für die Website pickaseat.de und die darüber angebotenen Funktionen zum Suchen, Auswählen und Kaufen von Tickets (Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr).

 

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Über pickaseat.de können Nutzerinnen und Nutzer Veranstaltungen finden, Tickets auswählen, bestellen, bezahlen sowie Tickets abrufen bzw. erhalten.

 

Beschreibungen und Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die Nutzung erfolgt über die Website (Desktop und mobile Endgeräte). Der Bestellprozess umfasst insbesondere die Auswahl der Veranstaltung/Tickets (ggf. mit Sitzplatzauswahl), die Eingabe der Bestelldaten, die Zahlungsabwicklung sowie die Ticketbereitstellung bzw. -zustellung (je nach Angebot).

 

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist weitgehend mit den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der Verordnung zum BFSG (BFSGV) vereinbar. Maßgeblich sind die gesetzlichen Barrierefreiheitsanforderungen für Dienstleistungen, insbesondere im elektronischen Geschäftsverkehr.

 

Beschreibung, wie die Barrierefreiheitsanforderungen erfüllt werden

Wir gestalten die wesentlichen Nutzerpfade (insbesondere Suche, Auswahl und Checkout) so, dass sie barrierearm nutzbar sind. Dabei berücksichtigen wir die gesetzlichen Anforderungen an Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Robustheit. Soweit in einzelne Prozessschritte Inhalte/Funktionen von Drittanbietern eingebunden sind (z.B. Sitzplan-Widgets oder Zahlungsseiten), arbeiten wir darauf hin, Barrieren zu reduzieren, und unterstützen bei Bedarf über die nachstehenden Kontaktmöglichkeiten.

 

Feedback und Kontakt

Pickaseat Entertainment Ticketing GmbH, Schlüterstraße 39, 10629 Berlin, Telefon: +49 30 46699885, E-Mail: info@pickaseat.de

 

Zuständige Marktüberwachungsbehörde (BFSG)

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR), Carl-Miller-Str. 6, 39112 Magdeburg, Deutschland, Telefon: +49 391 567 6970, E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de